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宜家创始人是怎么开启事业的?

2018/09/07

作者:保罗·斯隆

来源:华章管理(ID:hzbook_gl)


导读:创新往往需要勇气,因为它意味着去颠覆自己。人们习惯于避免不可知的风险,重复过去行之有效的方法,享受安稳的生活。

每个人都需要成为一名创新者,这真的可以做到。商业领袖的故事之所以激励人,并非由于他们实现的功成名就。而是因为他们各异的经历和洞见对我们的启迪。

伟大的领导者大多是创意奇才。杰夫·贝佐斯会怎么做?如何能像宜家一样设计出创意十足的产品?以下,Enjoy:

当供应商抱怨销售价格过低时,卡姆普拉德将家具分拆包装成几个扁平的组装包,由消费者自行组装。这样的改变让宜家冲出北欧,走向世界。


英格瓦尔·卡姆普拉德

1926—2018)

宜家创始人

1926年,英格瓦尔·费奥多·卡姆普拉德(Ingvar Feodor Kamprad)出生在瑞典斯莫兰省的一个小农场。他从小就在提倡勤俭节约、简朴务实的环境中长大,这种家教影响到了他的一生。

6岁那年,这个小家伙做起了向邻居售卖火柴的生意。他将火柴打成捆,放进一些便宜的袋子中,卖给邻居。后来,他用同样的方式卖过种子、钢笔、铅笔,甚至是鱼。

1943年,他创办了宜家(IKEA),公司名字由他名字的首字母和儿时家乡阿根纳瑞(Agunnaryd)村的埃姆瑞特(Elmtaryd)农场的首字母组成。

1947年,他开始买卖家具。20世纪50年代中期,供应商抱怨他销售的价格太过低廉,于是他决定自己设计和售卖家具。

卡姆普拉德想出了一个新主意。他将家具分拆成几部分,并包装成一个个扁平的组装包,消费者可以自行组装。这些家具方便组装,而且对于消费者来说价格公道。

扁平的组装包比普通的家具占地小,这样一来,宜家还节省了不少仓储和运输的成本。卡姆普拉德相信每个人都能够消费得起像这样的具有现代风格的家具,而宜家正是为他们而来的。

宜家的生意迅猛增长,冲出了北欧,走向世界。当年宜家在上海开业时,约有8万人热切地希望一睹它的风采。

2016年,宜家在全球发展了超过370家门店,每年有超过8.8亿人走进过宜家。卡姆普拉德达成了增长的梦想,而这不仅仅意味着挣更多的钱或卖掉更多的商品。

卡姆普拉德现今已成为全球的顶级富豪之一,但是他仍旧保持着血液中流淌着的简朴务实的生活方式。

85岁的高龄时,他依旧到世界各地的宜家门店考察。他现在还在开着那辆旧式的沃尔沃汽车,住便宜的酒店,搭乘航班经济舱。

他将宜家的员工定义为合作者,鼓励他们在工作时不必西装革履,要享受工作,为顾客提供最好的服务,为公司节省每一笔开支。


事例简析 

有时让你的顾客自给自足也不失为流程创新的一个好点子。

每一名在宜家采买的顾客都好像是仓库管理员,他们挑选各自所需,集齐了所有的扁平组装包后,自行组装家具。

这种做法不仅节约了成本,顾客也不会抱怨。顾客们在享受实惠的同时,也会发现组装家具带来的乐趣和挑战。

厉行勤俭创新。很多人在创新过程中资源有限,所以更不能浪费。卡姆普拉德以身示范,坚持缩减成本、降低售价、减少浪费、提高顾客满意度。

保持个性、坚持自己的文化。

尽管宜家是一个全球性品牌,但是它很有北欧特点。举个例子,宜家的所有商品在全球的名字是统一的。床的名字基本是挪威的地名,沙发的名字源自瑞典地名,桌子用的是芬兰地名,椅子和地毯则用的是丹麦地名。

你知道吗?

每个宜家门店都有一个为小朋友设计的游乐区。游乐区是以卡姆普拉德的出生地瑞典斯莫兰省命名的,这个名字指的是瑞典的一个小地方。

家长可以放心在宜家购物,并通过无线设备与小朋友保持联系。


文章已获授权。

关于作者:保罗·斯隆, 经验丰富的讲演者、工作坊主持人。毕业于剑桥大学三一学院。曾任IBM英国市场总监。不仅是演说家、专业课程领导者,更是横向思维难题解决的作者。被公认为创新与创意大师,常发表演说,并主持全球多家大型企业的训练工作坊。他有超过20本著作,包括《领导者的水平思考术》《创新的领导者》等。

本文摘编自《像开创者一样思考》,华章管理(ID:hzbook_gl)首发。



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